朝、整い度が届かないとき

朝に整い度が表示されない、または「データ待ち」のままでも、それだけで故障や体調不良とは判断できません。Apple Watch の装着、HealthKit の記録・権限、同期、製品内の表示条件など、いくつかの可能性があります。

Feelmo は、Apple Watch / HealthKit から利用できる HRV 由来情報と本人の過去傾向を、端末内の独自処理で要約します。独自処理と表示ルールの詳細は公開していません。

最初に確認する4項目

1. Apple Watchを装着していましたか？

• 夜間も使う場合は、就寝前に充電を済ませる
• バンドは、Apple の案内に従ってきつすぎず緩すぎない状態にする
• センサー面と手首を清潔で乾いた状態にする

手首の光学式センサーは、動き、装着状態、皮膚との接触などの影響を受けます。夜に着けたからといって、必ず記録や整い度が得られるわけではありません。

2. ヘルスケアの権限は有効ですか？

iPhone の「設定」または「ヘルスケア」→ アプリとサービス → Feelmo

Feelmo がアプリ内で案内する読み取り権限を確認してください。権限を変更した場合は、Feelmo を開き直します。詳しい設定は Apple Watch と HealthKit をご覧ください。

権限が有効でも、HealthKit に対応する記録がなければ表示できないことがあります。反対に、表示がないことは病気や自律神経の異常を意味しません。

3. iPhoneとApple Watchは同期できていますか？

• Apple Watch が iPhone と接続されているか確認する
• iPhone のヘルスケアアプリに新しい記録が届いているか確認する
• Feelmo を開き直し、少し待ってから再確認する
• iOS、watchOS、Feelmo に利用可能な更新があれば適用する

アプリを終了して開き直しても解決しない場合は、iPhone と Apple Watch の再起動もお試しください。

4. 日付・設定・別アプリの記録を確認しましたか？

別の睡眠アプリなどが記録を作成している場合、記録形式や同期時刻が異なることがあります。ヘルスケアアプリで、期待する日付に記録があるか確認してください。Feelmo が対応する範囲は HealthKitで使うデータ にまとめています。

表示はあるが、いつもと違うとき

HRV は、呼吸、姿勢、睡眠、運動、飲酒、薬、体調、時刻、装着状態、測定誤差などで変わります。いつもより高い・低い表示が出ても、一つの原因に決めることはできません。

• 一日の値だけで健康状態を判断しない
• 実際の体感や症状を優先する
• 可能なら、似た条件の複数日を見くらべる
• 不規則な心拍の通知や症状がある場合は、アプリの表示で自己判断しない

「学習中」や空白は何を意味しますか？

「学習中」や空白は製品内の状態表示です。健康・自律神経・感情を判定した結果ではありません。更新と表示の詳しいルールは非公開で、表示が変わったことも医学的な精度の確立を意味しません。あなたのベースライン もご確認ください。

それでも解決しないとき

設定と HealthKit の記録を確認しても表示されない状態が続く場合は、サポート へご連絡ください。機種、iOS・watchOS・Feelmo のバージョン、問題が起きた日、画面の状態がわかると確認しやすくなります。健康データそのものは、必要がない限り送らないでください。