Las mañanas en las que tu Balance no llega

Por la mañana puede que Balance no aparezca o que el personaje siga en «esperando datos». Esto es un problema de disponibilidad técnica, no una señal sobre tu cuerpo.

En muchos casos falta un permiso o un registro compatible. Los detalles de procesamiento y visualización no son públicos. La lista siguiente cubre comprobaciones técnicas frecuentes.

Cómo se construye la puntuación de balance (primero, un poco sobre el mecanismo)

La puntuación Balance (0–100) resume información disponible derivada de la HRV y las tendencias de tus registros anteriores mediante un procesamiento propio en el dispositivo. Los detalles no son públicos. No mide directamente el estado de tu sistema nervioso autónomo.

• Los valores bajos y altos no son medidas de alteración, calma, salud o recuperación.
• No la compares como una escala clínica entre personas.
• Los seis compañeros son personajes de interfaz, no mediciones de emociones o estados. Los detalles de visualización no son públicos.

Las comprobaciones siguientes ayudan a confirmar que el reloj, HealthKit y Feelmo pueden intercambiar los registros autorizados.

Lo primero que conviene comprobar

1. ¿Llevabas puesto el Apple Watch mientras dormías?

Llevar el Watch al dormir puede añadir registros compatibles a HealthKit. Puede haber menos movimiento durante algunas partes de la noche, pero los giros, una correa floja, el contacto con la piel y otros factores siguen afectando la medición óptica. Los detalles del procesamiento de Balance no son públicos.

• Si tu Watch estuvo cargándose durante la noche, no hay datos de esa noche.
• Te recomendamos un ritmo de terminar la carga por la tarde-noche, antes de acostarte, y luego dormir con él puesto.
• Una correa floja hace que sea más fácil perder latidos. Prueba a ajustarla para que quede ceñida a tu muñeca con suavidad.

2. ¿Está activado el acceso a Salud?

Ajustes → Privacidad y seguridad → Salud → Feelmo

Comprueba que el acceso de lectura (el permiso para que Feelmo lea los datos) de los siguientes elementos esté activado.

• Variabilidad de la frecuencia cardíaca (HRV) — para vistas y funciones compatibles relacionadas con la HRV.
• Frecuencia cardíaca — para las vistas compatibles de frecuencia cardíaca; no mide directamente el estrés.
• Sueño — para las vistas compatibles de sueño; sus fases son estimaciones del wearable.

Si aunque sea uno está desactivado, lo que se muestra por la mañana puede quedar incompleto. Después de volver a activar los permisos, abre Feelmo una vez, por si acaso, para que vuelva a leer los datos. Para la configuración detallada de la primera vez, ve a Apple Watch y HealthKit.

3. ¿Has abierto la app al menos una vez?

Abrir Feelmo puede actualizar las vistas disponibles. Los detalles de actualización no son públicos.

• Abre la pantalla de inicio y prueba a esperar unas cuantas decenas de segundos.
• Si sigue atascado en «esperando datos», cierra la app por completo (desliza hacia arriba en el selector de apps) y vuelve a abrirla; la carga empezará de nuevo.
• Activar y desactivar el Modo avión, y confirmar que tu Watch y tu iPhone están emparejados con el mismo Apple ID, también son cosas que merece la pena comprobar por si acaso.

Cuando sí hay algo en pantalla, pero es distinto de lo habitual

Aparece un indicador de «baja confianza»

Es una etiqueta interna que indica que la aplicación presenta la vista con mayor cautela. No prueba una causa concreta del problema ni garantiza que el resto de la puntuación sea exacto. Los detalles de la evaluación de calidad no son públicos.

Algunas noches no tienen número

No todas las noches tienen una cifra disponible. La ausencia no revela una causa concreta, la calidad del algoritmo ni un cambio de tu estado. Revisa las comprobaciones anteriores si el problema continúa.

Cuando está más alto o más bajo de lo habitual

Aunque un número parezca haberse movido mucho, eso no se debe necesariamente a cómo te sientes. Tras una noche de poco sueño, una noche en la que tomaste una copa, o una noche con un ajuste flojo, la HRV tiende a salir distinta de lo habitual. No lo decidas todo a partir de un solo número; cuando lo observas como una tendencia a lo largo de varios días, tu propio ritmo va apareciendo. Para ver el recorrido a más largo plazo, consulta también Hasta que tu Balance se asiente.

Cuando aun así no llega

• Si registras el sueño con otra app: según el formato de los datos de sueño, puede que no sean legibles. Comprueba si en la app Salud queda registrado el dato de «fases del sueño» (un registro de tu sueño real, no solo la hora a la que te acostaste).
• Actualiza tu software: prueba a poner iOS, watchOS y Feelmo cada uno en su última versión. Con una combinación antigua, a veces los datos de HealthKit no pasan correctamente.
• Quítate el Watch y vuelve a ponértelo una vez: limpiar el polvo o el sudor entre la cara del sensor y tu muñeca a veces puede estabilizar la lectura.
• Si aun así no se soluciona, no dudes en escribirnos desde Soporte. Por pequeño que sea el problema, puedes preguntar sin problema.